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ANLEITUNG

Demenz-Begleiter einrichten

So richtest du die Erinnerungen und Benachrichtigungen ein — Schritt für Schritt.

WIE ES FUNKTIONIERT

Erinnern, bestätigen, Bescheid wissen.

FamilyCal erinnert euren Angehörigen mit Demenz an Medikamente, Trinken, Mahlzeiten und andere Aufgaben. Wird eine Erinnerung nicht bestätigt, bekommt ihr als Angehörige automatisch eine Nachricht aufs Handy — auch bei geschlossener App.

1 FamilyCal-Konto erstellen

Erstelle ein Konto auf app.familycal.de und lege eine Familie an. Lade alle Familienmitglieder ein, die mithelfen sollen.

2 Demenz-Modus aktivieren

Auf dem Tablet (oder Smartphone) des Angehörigen:

  1. Oben rechts auf das Menü ☰ tippen
  2. Einstellungen → Tagesplan & Demenz öffnen
  3. Den Schalter „Tagesplan aktivieren“ einschalten
  4. Bei „Wer bekommt einen Tagesplan?“ für den Angehörigen „Tagesplan mit Demenz-Modus“ wählen
Gut zu wissen: Der Schalter gilt nur für das Gerät, auf dem du ihn setzt — schalte ihn deshalb direkt auf dem Tablet ein. Dort in der Liste „Wer bekommt einen Tagesplan?“ in der Spalte „Auf diesem Gerät“ nur beim Angehörigen „anzeigen“ anhaken und unter Einstellungen → Design & Geräte → Geräte & Tablet-App bei „Dieses Gerät erinnert an Termine von“ nur den Angehörigen antippen. Dann zeigt und erinnert das Tablet nur seine Aufgaben und Termine – nicht die der übrigen Familie.

3 Tagesaufgaben einrichten

Ebenfalls unter Einstellungen → Tagesplan & Demenz, im Kasten „Aufgaben im Tagesplan“:

  1. Aufgaben anlegen (zum Beispiel Medikamente, Trinken, Mittagessen)
  2. Uhrzeiten festlegen (zum Beispiel 08:00, 12:00, 18:00)
  3. Passende Symbole wählen (Pille, Glas, Teller)
  4. Das Kästchen „Bei Nicht-Bestätigung benachrichtigen“ ankreuzen

Auch Termine können in den Tagesplan — etwa der Arzttermin oder die Ergotherapie. Beim Termin unter „Weitere Einstellungen“ den Schalter „Auch im Tagesplan anzeigen und bestätigen lassen“ einschalten, dann „Im Tagesplan von“, ein Symbol und „Angehörige benachrichtigen, wenn nicht bestätigt“ wählen. Auf dem Tablet steht dann zum Beispiel „Um 15:00 Uhr: Ergotherapie – antippen, wenn du Bescheid weißt“.

Erinnert wird zur Erinnerung, die am Termin eingestellt ist (zum Beispiel 30 Minuten vorher). Ohne Erinnerung kommt der Hinweis zur Startzeit, bei „Am Vorabend“ oder „1 Tag vorher“ 60 Minuten vorher. Das geht nur bei Terminen mit Uhrzeit.

4 Angehörige zum Benachrichtigen auswählen

Unter Menü ☰ → Einstellungen → Verbindungen → Benachrichtigungen, im Kasten „Tagesplan-Erinnerungen“:

  1. Unter b) Bei Nicht-Bestätigung benachrichtigen die Familienmitglieder ankreuzen, die informiert werden sollen
  2. Unter c) Benachrichtigung nach einstellen, nach wie vielen Minuten die Nachricht gesendet wird (zum Beispiel 5 Minuten)
  3. Wahlweise unter d) Erinnerung vorher eine Vorlaufzeit wählen — am besten direkt auf dem Tablet, denn diese Einstellung gilt je Gerät
„Gleich um …“: Steht „Erinnerung vorher“ zum Beispiel auf 10 Minuten, erscheint 10 Minuten vor der Aufgabe groß unter der Uhr „Gleich um 12:00 Uhr: Medikamente geben“ — ganz ohne Ton. So weiß euer Angehöriger rechtzeitig, was ansteht.

5 Benachrichtigungen erlauben — wichtig!

Jedes Familienmitglied, das benachrichtigt werden soll, muss einmalig auf dem eigenen Handy:

  1. app.familycal.de im Browser öffnen und anmelden
  2. Wenn der Browser fragt: „Benachrichtigungen erlauben“ antippen
Tipp: Falls die Frage nicht erscheint, geht es über die Browser-Einstellungen: Website-Einstellungen → Benachrichtigungen → app.familycal.de → Erlauben

6 Vollbild starten (wahlweise)

Auf dem Tablet des Angehörigen kannst du den Vollbild-Modus einschalten. Dann wird nur der Demenz-Modus angezeigt — große Uhr, Aufgaben und Erinnerungen. Versehentliches Navigieren ist damit nicht mehr möglich.

  1. Oben den Bereich „Tagesplan“ öffnen (am Handy unter „Mehr“) und dort auf „Vollbild starten“ tippen
  2. Zum Beenden: dreimal schnell auf das kleine ✕ unten links tippen (in der Tablet-App danach die Eltern-PIN eingeben)

7 Tablet gegen Neustarts absichern

Bitte vorher lesen: Die folgenden Einstellungen machen das Tablet zuverlässiger als Dauergerät — sie schwächen aber auch seinen Schutz. Nehmen Sie sie nur an einem Gerät vor, das ausschließlich als Erinnerungsanzeige dient: kein Onlinebanking, keine E-Mails, keine Einkäufe, keine anderen Konten. Für ein Tablet, das auch privat genutzt wird, überspringen Sie diesen Schritt und starten FamilyCal nach einem Neustart von Hand.

Damit das Tablet zuverlässig läuft und keine Erinnerung verpasst wird, lohnt sich einmalig ein Blick in die Android-Einstellungen. Die Menüpfade heißen je nach Hersteller etwas anders, meist aber so:

  • Bildschirmsperre: Nach einem Neustart verlangt Android die PIN — auch Fingerabdruck und Gesichtserkennung helfen beim ersten Entsperren nicht. Ein Mensch mit Demenz kommt daran nicht vorbei, das Tablet bleibt dann dunkel und niemand merkt es.
    Wenn jemand täglich vorbeischaut, lassen Sie die Sperre und geben die PIN im Zweifel selbst ein — das ist die sichere Variante.
    Nur wenn das Tablet tagelang allein steht und ausschließlich als Erinnerungsanzeige dient, können Sie sie entfernen: Einstellungen → Sicherheit → Bildschirmsperre → Keine
    Das ist der wichtigste Punkt: Nach einem Neustart verlangt Android immer die PIN — auch Fingerabdruck und Gesichtserkennung helfen beim ersten Entsperren nicht. Ein Mensch mit Demenz kommt daran nicht vorbei, das Tablet ist dann tot und niemand merkt es. Lässt sich „Keine“ nicht auswählen, zuerst gespeicherte Fingerabdrücke löschen.
  • Akku-Optimierung für den Browser ausschalten: Einstellungen → Apps → [Browser] → Akku → Nicht eingeschränkt
  • Bildschirm-Ruhezustand abschalten: Einstellungen → Display → Ruhezustand → Nie
  • Bildschirmfixierung einschalten: Einstellungen → Sicherheit → Bildschirmfixierung → An
    Dann FamilyCal öffnen, Übersichtstaste gedrückt halten → „Fixieren“ — so kann niemand versehentlich aus der App wechseln.
  • Automatischen Neustart-Zeitplan abstellen: Einstellungen → System → Zurücksetzen oder Einstellungen → Akku → Auto-Neustart (nicht bei jedem Tablet vorhanden)
  • System-Updates zeitlich steuern — nicht abschalten: Einstellungen → System → Systemupdate → Einstellungen
    Ein Update-Neustart mitten am Tag ist ein häufiger Grund für ungewollte Neustarts. Installieren Sie Updates aber weiterhin — sie schließen Sicherheitslücken.
  • WLAN-Energiesparmodus ausschalten: Einstellungen → WLAN → Erweitert — WLAN im Ruhezustand aktiviert lassen, sonst kann die Verbindung abreißen und Erinnerungen kommen nicht an.
Tipp: Manche Tablets (etwa mit Xiaomi- oder Huawei-naher Oberfläche) haben zusätzlich einen versteckten „Autostart-Manager“ unter Einstellungen → Apps → Autostart oder in einer vorinstallierten „Sicherheit“-App — dort den Browser beziehungsweise FamilyCal ebenfalls erlauben.

8 Tablet-App installieren (für den Autostart)

Nur für Android: Für die erkrankte Person empfehlen wir ein Android-Tablet. Ein iPad kann sich nach einem Neustart nicht selbst wieder öffnen — das erlaubt Apple keiner App. Angehörige können natürlich jedes Gerät nutzen, iPhone wie Android.

Auch mit den Einstellungen aus Schritt 7 bleibt eine Lücke: Startet das Tablet neu, öffnet sich FamilyCal nicht von selbst wieder. Dafür gibt es eine kleine Zusatz-App: FamilyCal Kiosk. Sie holt die Erinnerungsansicht nach jedem Neustart automatisch zurück.

So bekommst du sie aufs Tablet:

  1. Am Tablet FamilyCal öffnen → Menü ☰ → Einstellungen → Design & Geräte → Geräte & Tablet-App
  2. Im lila Kasten „Tablet-App (FamilyCal Kiosk)“ auf Tablet-App installieren tippen
  3. Auf die Meldung „Download abgeschlossen“ tippen
  4. Falls gefragt: „Unbekannte Apps installieren“ erlauben
  5. Auf Installieren tippen, danach auf Öffnen
Meldung „Zum Schutz Ihres Geräts wurde das blockiert“? Das ist Google Play Protect. Es blockiert Apps, die nicht aus dem Play Store kommen — eine sinnvolle Schutzfunktion, die Sie nur für diese eine Installation kurz aussetzen und danach unbedingt wieder einschalten. So schaltest du es kurz ab: Play Store → Profilbild → Play Protect → Zahnrad ⚙ → „Apps mit Play Protect scannen“ ausschalten. Danach installieren — und den Schalter sofort wieder einschalten. Lassen Sie ihn nicht dauerhaft aus.

Künftige Aktualisierungen meldet die App selbst: Sie sieht täglich nach, ob eine neue Fassung bereitliegt, und bietet sie mit einem Knopf an.

9 Autostart einrichten: FamilyCal als Startbildschirm

Nach dem Öffnen führt die App Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Der erste Schritt ist der entscheidende: „Als Startbildschirm festlegen“ antippen und in der Android-Auswahl „FamilyCal Kiosk“ wählen. Dann öffnet sich FamilyCal nach jedem Neustart von selbst — dafür ist keine Sonder-Erlaubnis nötig.

Der nächste Schritt, „Über anderen Apps anzeigen“, ist nur optional: ein zweiter Weg für den Autostart, falls FamilyCal nicht der Startbildschirm sein soll. Wer ihn nutzen möchte, findet hier Hilfe:

Der Schalter lässt sich nicht umlegen? Das ist normal: Apps, die nicht aus dem Play Store kommen, bekommen diese Einstellung standardmäßig nicht. Android nennt das eingeschränkte Einstellungen. Du musst sie erst freigeben.

So geht es über die Einstellungen — dieser Weg funktioniert zuverlässig:

  1. Einstellungen → Apps
  2. FamilyCal Kiosk auswählen
  3. Nach „Erweiterte Berechtigungen“ suchen — je nach Gerät heißt es auch „Weitere Berechtigungen“ oder steckt hinter den drei Punkten ⋮ oben rechts unter „Eingeschränkte Einstellungen zulassen“
  4. Dort „Über anderen Apps anzeigen“ einschalten
Warum verlangt die App das? Diese Berechtigung erlaubt es einer App, sich über andere zu legen. FamilyCal Kiosk braucht sie aus einem einzigen Grund: um sich nach einem Neustart selbst in den Vordergrund holen zu dürfen. Dass Android davor warnt, ist berechtigt — man sollte sie nur Apps geben, deren Herkunft man kennt.

Die beiden weiteren Schritte — Akku-Optimierung und Benachrichtigungen — führt die App selbst vor. Am Ende steht „Autostart jetzt testen“: Damit prüfst du, ob alles sitzt, ohne das Tablet wirklich neu starten zu müssen.

Oben links, 5× tippenErinnerungsmusik sofort aus
Oben rechts, 5× tippenNach der Eltern-PIN öffnet sich die Wartungsseite — von dort geht es auch zur Einrichtung
IM ALLTAG

So funktioniert der Ablauf.

Erinnerung erscheint

Zur eingestellten Uhrzeit erscheint eine Erinnerung mit Ton auf dem Tablet.

Bestätigung nötig

Ein großer grüner Kreis muss angetippt werden, um die Aufgabe abzuhaken.

Nicht bestätigt?

Wenn nach der eingestellten Zeit niemand den Kreis antippt …

Nachricht aufs Handy

Alle ausgewählten Angehörigen bekommen sofort eine Benachrichtigung auf ihr Smartphone — auch bei geschlossener App.

Wichtig: Die Erinnerungsmusik auf dem Tablet läuft, bis die Aufgabe bestätigt oder auf „Später erinnern“ getippt wird. Bei „Später erinnern“ wird nach 5 Minuten erneut erinnert. Reagiert niemand, schaltet sich die Musik nach 15 Minuten von selbst ab — das Erinnerungsfenster bleibt aber sichtbar, damit die Aufgabe später noch abgehakt werden kann.
Not-Aus: 5× in die obere linke Ecke tippen. Falls die Erinnerungsmusik einmal zur Unzeit läuft: Fünfmal schnell hintereinander in die obere linke Ecke des Bildschirms tippen. Der Ton verstummt sofort und das Erinnerungsfenster schließt sich. Ein Neustart des Tablets ist dafür nie nötig. Die Ecke ist bewusst unauffällig gewählt, damit sie beim normalen Bedienen nicht versehentlich getroffen wird.

Stehen mehrere Erinnerungen gleichzeitig an — etwa weil niemand zu Hause war — erscheinen sie gemeinsam in einem Fenster. Ein Antippen des grünen Kreises bestätigt alle auf einmal.

GUT ZU WISSEN

Häufige Fragen zur Einrichtung.

Muss die App auf dem Handy geöffnet sein?

Nein. Die Benachrichtigung kommt auch bei geschlossener App. Du musst nur einmal Benachrichtigungen erlaubt haben.

Welche Geräte werden unterstützt?

Android-Smartphones und -Tablets (Chrome, Edge, Samsung Internet). Auf iPhones und iPads funktionieren Benachrichtigungen nur eingeschränkt — Safari ab iOS 16.4 mit installierter Web-App.

Kann ich mehrere Angehörige benachrichtigen?

Ja. Alle Familienmitglieder, die unter Einstellungen → Verbindungen → Benachrichtigungen im Kasten „Tagesplan-Erinnerungen“ bei b) angekreuzt sind und Benachrichtigungen erlaubt haben, werden gleichzeitig informiert.

Was passiert, wenn das Tablet im Standby ist?

Sobald der Bildschirm wieder aktiv wird, startet die Erinnerungsmusik erneut. Wir empfehlen, das Tablet dauerhaft eingesteckt und mit aktiviertem Bildschirm zu betreiben.

Geht das auch mit einem iPad?

Der Demenz-Modus selbst ja — der automatische Start nach einem Neustart aber nicht. Apple erlaubt keiner App, sich selbst zu öffnen. Für ein Tablet, das dauerhaft läuft und das niemand bedient, empfehlen wir deshalb ein Android-Tablet.

Das Tablet hat neu gestartet und verlangt eine PIN — was nun?

Gib die PIN einmal ein und entferne anschließend die Bildschirmsperre wie in Schritt 7 beschrieben. Solange eine Sperre eingerichtet ist, steht das Tablet nach jedem Neustart still, bis jemand vorbeikommt — und die Erinnerungen kommen in dieser Zeit nicht an.

Die Erinnerungsmusik geht nicht aus — was kann ich tun?

Tippe fünfmal schnell in die obere linke Ecke des Bildschirms — damit verstummt der Ton sofort. Ein Neustart des Tablets ist nicht nötig. Reagiert niemand, schaltet sich die Musik ohnehin nach 15 Minuten selbst ab.

Bekommt das Tablet Updates, ohne dass ich hinfahren muss?

Ja. Geräte im Demenz-Modus holen sich neue Versionen automatisch — nachts zwischen 3 und 5 Uhr und nur dann, wenn gerade keine Erinnerung läuft. Auf allen anderen Geräten erscheint wie gewohnt ein Hinweis zum Antippen.

Welche Erinnerungstöne gibt es?

Melodien wie „Für Elise“, Kuckucksuhr und Spieluhr — oder MP3-Klingeltöne. Der Ton lässt sich unter Einstellungen → Verbindungen → Benachrichtigungen im Kasten „Tagesplan-Erinnerungen“ bei a) wählen.

Kann ich Arzttermine im Tagesplan anzeigen?

Ja. Beim Termin unter „Weitere Einstellungen“ den Schalter „Auch im Tagesplan anzeigen und bestätigen lassen“ einschalten und die Person wählen. Auf dem Tablet wird mit „Ich weiß Bescheid“ bestätigt. Das geht bei allen Terminen mit Uhrzeit.

Wer wird an einen Termin erinnert – und wie halte ich meine Termine vom Tablet fern?

Ein Termin gehört den Personen, die beim Termin unter „Wer nimmt teil?“ angetippt sind – sonst der Person aus der Kategorie. Für wen ein Gerät erinnert, stellst du auf jedem Gerät unter Einstellungen → Design & Geräte → Geräte & Tablet-App bei „Dieses Gerät erinnert an Termine von“ ein: Sind alle Personen angetippt, erinnert es an alle Termine, sonst nur an die Termine der angetippten Personen.

Auf dem Tablet deines Angehörigen tippst du also nur ihn an. Auf deinem Handy tippst du dich selbst an – und deinen Angehörigen dazu, wenn du auch an seine Termine erinnert werden willst.

Kann ich einen Google Kalender in den Tagesplan holen?

Ja. Abonniere ihn unter Einstellungen → Kalender & Erinnerungen → „Kalender abonnieren“: Namen eintragen, Adresse einfügen und bei „Zuordnen an“ deinen Angehörigen wählen. Bei Google brauchst du die „Privatadresse im iCal-Format“ – am Computer auf calendar.google.com, beim Kalender auf ⋮ → „Einstellungen und Freigabe“ → ganz unten.

Direkt unter dem Abo stellst du „im Tagesplan von …“ und eine Erinnerung ein. Dann erscheinen alle Termine mit Uhrzeit im Tagesplan, auch künftige. Richte das Abo am eigenen Handy ein, nicht auf dem Tablet – das Tablet bekommt die Termine automatisch über die Familie.

Was bedeutet „Gleich um …“ im Tagesplan?

Das ist der Hinweis aus „d) Erinnerung vorher“: Ein paar Minuten vor der Aufgabe steht groß unter der Uhr, was gleich ansteht — ohne Ton. Die Vorlaufzeit stellst du auf dem Tablet unter Einstellungen → Verbindungen → Benachrichtigungen ein.

ERST ANSEHEN

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